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Claims Management Officer (m/f)

ARVAL Luxembourg Sa

Publiée: 12/02/20

Votre mission !


 Vous êtes responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers de sinistre(s) de nos clients et veillez à ce que le client bénéficie d’une prestation de service parfaite ;
 Vous participez à la surveillance de la durée des réparations et veillez à la récupération des fonds, de sorte que le dossier puisse être clôturé le plus rapidement possible. En cas de retard, vous prenez des mesures auprès du fournisseur et/ou du conducteur ;
 Vous êtes le point de contact des conducteurs et des fournisseurs et tenez chacun informé de l’état d’avancement du dossier ;
 Vous prenez des mesures pour résoudre les plaintes de manière satisfaisante ;
 Vous respectez les conventions issues des SLA dans votre domaine d’activités et contribuez à la réalisation des KPI de votre département.


Votre profil !


 Vous possédez un diplôme Universitaire Bac+2/3 minimum ;
 Vous avez le sens de l'efficacité et de l'organisation et êtes résistant(e) au stress ;
 Vous attachez de l'importance à l'esprit d'équipe et êtes capable dans le même temps de travailler de manière autonome ;
 Vous êtes habile avec les chiffres et avez un bon esprit d’analyse et de synthèse ;
 Vous parlez français et avez un bon niveau en anglais. La connaissance de l’allemand constitue un atout. ;
 Votre expérience dans le domaine de la gestion des sinistres est appréciée mais pas exigée.

Contrat proposé:
Nombre de postes: 1
Type de contrat: CDI
Date de l'engagement prévu: 01.04.2020
Lieu de travail: BERTRANGE
Heures par semaine: 40 h
Salaire minimum: 2800 € / mois
Salaire maximum: 3800 € / mois
Profil requis:
Permis: B
Langues requises: Français - C
English - C
Contact :
  • 36, RTE. DE LONGWY
    L-8080 BERTRANGE